Queremos que sua experiência seja perfeita. Caso haja alguma insatisfação com a compra, nossa política de devolução e troca assegura que você possa resolver de forma tranquila. Estabelecemos essa política para garantir que você possa desfrutar de um planejamento de festa sem preocupações.

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Caso ocorra problemas na entrega do seu e-mail, ou qualquer tipo de problemas para entrega mediante a tentativas em outras formas de contato, você pode solicitar reembolso.

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Caso enfrente problemas no arquivo entregue, como corrompimento ou dificuldades de abertura, entre em contato conosco. Se não conseguirmos resolver o cliente terá todo o direito ao reembolso.

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Não faremos o reembolso caso haja compra com intenção de item físico, deixamos claro em nossas plataformas que todo e qualquer produto entregue por nós é de forma digital e não impressa.

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Não efetuamos trocas de kits ou arquivos. Após o mesmo escolhido e pago não poderá ser trocado por qualquer outro produto da loja.

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